PIAGAM PELANGGAN
JABATAN KESIHATAN PERSEKITARAN
| BAHAGIAN PERLESENAN & IKLAN | |
| 1. | Permohonan lesen premis perniagaan yang berisiko akan diluluskan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja |
| 2. | Permohonan lesen premis perniagaan yang tidak berisiko akan diluluskan dalam tempoh dua (2) hari bekerja |
| 3. | Permohonan lesen iklan di premis perniagaan akan diluluskan dalam tempoh dua (2) hari bekerja |
| 4. | Permohonan lesen iklan sementara akan diluluskan dalam tempoh satu (1) hari bekerja |
| 5. | Permohonan lesen iklan luar (billboard) akan diluluskan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja |
| 6. | Permohonan lesen penjaja bergerak, penjaja statik, pasar malam akan diluluskan dalam tempoh satu (1) hari bekerja |
| BAHAGIAN KESIHATAN AM | |
| 1. | Menjalankan kerja-kerja kawalan haiwan merayau mengikut zon dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja |
| 2. | Menjalankan kerja-kerja berkaitan kawalan vektor dalam tempoh lima hari (5) hari bekerja |
| 3. | Aduan mengenai masalah keselamatan mutu makanan akan disiasat dan diambil tindakan dalam masa tiga hari (3) hari bekerja |
| BAHAGIAN INSPEKTORAT | |
| 1. |
Membuat pemantauan / kawal selia perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan pembersihan awam setiap hari kepada Syarikat e-Idaman Sdn. Bhd.
|
| 2. | Pemantauan kerja-kerja penyelenggaraan tapak pelupusan sampah tujuh (7) hari seminggu supaya mematuhi SOP yang ditetapkan mengikut perjanjian |
| 3. | Menyiasat dan menyediakan laporan kacau ganggu awam (semak samun) dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja |
| 4. | Menyiasat dan menyediakan laporan aduan mengenai alam sekitar dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan |
